FAQ & infos pratiques

Vous trouverez dans cette FAQ toutes les infos pratiques et les réponses aux questions les plus fréquentes.

C’est quoi ce service de livraison ?

Louetonvelo.com est un service de location de vélo, son agence est située sur la commune de Messanges, à coté du Super U.  Vous pouvez venir louer des vélos d’Avril à Novembre 7/7 de 9h à 19h.
MAIS vous avez aussi la possibilité de vous faire livrer les vélos directement sur votre lieu de vacances. Et nous venons les récupérer à la fin de votre séjour.
Pour cela il vous suffit de réserver vos vélos en ligne.

Vous acceptez quels moyens de paiement ?

Nous acceptons les cartes de crédit, VISA, Mastercard, le paiement par chèque bancaire, ainsi que les chèques vacances ANCV (uniquement)

Comment cela se passe-t-il pour la livraison ?

Lors de votre réservation en ligne, vous spécifiez votre adresse de vacances ainsi que le créneau horaire de livraison souhaité. Lors de la livraison des vélos, vous convenez avec notre livreur d’un rendez-vous pour la récupération du matériel en fin de séjour.

Nous sommes ouverts  7/7j de 8h30 à 19h30.

Pourquoi je ne paye que 10% d’acompte sur la plateforme de réservation en ligne ?

Votre paiement correspond aux arrhes de réservation, le reste vous étant facturé par notre livreur. 3 moyens de paiement : CB, espèce et chèque.

Quelle taille de vélo choisir pour mon enfant – adolescent ?

VTT 16′ Enfant : 4 à 7ans – de 1m05 à 1m20                     VTT 20′ : 6 à 8ans  – de 1m20 à 1m35.                      VTT 24′ : 8ans et + – de 1m35 à 1m55

Et vous livrez-où exactement ?

Nous livrons les communes suivantes :

  • Vieux-Boucau
  • Messanges
  • Soustons
  • Moliets et Maa
  • Leon
  • Azur
  • Seignosse

En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone pour avoir de plus amples informations sur notre périmètre de livraison dans le Sud des Landes.

C’est bien beau, mais si j’ai un problème vous n’avez pas de magasin ?

Notre agence de location se situe à Messanges, ZA Pey de L’Ancre, à coté du super U. Nos techniciens sont à votre disposition.
Vous pouvez aussi contacter notre service de dépannage de 10h à 18h.

06 77 46 53 66
ZA Pey de l’Ancre
Route des Lacs n°6
40660 Messanges

 

Réservez en ligne  ou par téléphone au 06 77 46 53 66